Quiero conectarme al copy
Empezá por la guía de Copy Trading. El orden correcto es crear cuenta, verificar, depositar, abrir el perfil del copy y recién ahí conectarte.
Abrir guía copyASISTENTE RÁPIDO · FAQ
¿Dónde te trabaste?
Elegí el camino más parecido a tu problema. Este asistente todavía no usa IA: son respuestas rápidas, guías oficiales y derivación a soporte cuando haga falta.
Quiero sincronizar MT5 con el Journal
Usá la guía PRO de MT5. Ahí tenés instalación del EA, token, validación en Experts y verificación dentro del Journal.
Abrir guía MT5Necesito ayuda humana
Si una guía no alcanza, escribí a soporte con captura del problema, email de registro y el paso exacto donde te trabaste.
Ver soporteCopy Trading
¿Qué hago primero para conectarme al copy?
Primero creá tu cuenta en Vantage desde el enlace oficial de NM Growing. Después verificá la cuenta, depositá fondos, revisá el perfil de NM Growing Copy Automático y recién al final conectate al copy.
¿Puedo conectarme al copy antes de depositar?
No es lo recomendable. Primero dejá lista la cuenta: creada, verificada y con fondos. Si te conectás antes, podés trabarte en pasos intermedios o creer que ya está todo funcionando cuando todavía falta completar algo.
¿Dónde veo la auditoría del copy?
En la página pública de NM Growing Copy Automático. Ahí podés revisar operaciones ejecutadas, porcentaje ganador, mayor caída del balance, rentabilidad histórica y última actualización.
¿Mi resultado va a ser exactamente igual al de la auditoría?
No necesariamente. Puede haber diferencias por spread, slippage, latencia, tamaño de cuenta, momento de conexión, comisiones y configuración de copia.
¿El copy trading elimina el riesgo?
No. El copy trading automatiza la copia de una estrategia, pero no elimina pérdidas, drawdowns ni riesgos de mercado. No inviertas dinero que necesitás para gastos esenciales.
Depósitos y USDT
¿Qué debo revisar antes de depositar con USDT?
Revisá que la red elegida en tu billetera coincida exactamente con la red indicada por el broker. Confirmá dirección, monto, comisiones, mínimos y tiempos de acreditación antes de enviar.
Deposité y todavía no veo el saldo, ¿qué hago?
Primero revisá el estado de la transacción, el hash, la red utilizada y el panel del broker. Algunos depósitos pueden demorar. Si pasa demasiado tiempo, escribí a soporte con captura y comprobante.
¿Puedo mandar fondos a una dirección guardada de antes?
No conviene. Volvé siempre al panel oficial del broker y copiá la dirección actual. Evitá usar capturas viejas o direcciones guardadas sin verificar.
Journal MT5 PRO
¿Qué necesito para sincronizar MT5 con el Journal?
Necesitás acceso PRO, MetaTrader 5 abierto, la cuenta correcta conectada, el EA oficial instalado en MQL5/Experts, trading algorítmico activado y el token de conexión pegado en el EA.
¿El EA abre operaciones por mí?
No debería. El EA de NM Growing está pensado para sincronizar historial de operaciones cerradas hacia tu Journal, no para operar automáticamente por vos.
¿Qué pasa si cierro MT5?
Con EA local, la sincronización en vivo se detiene si cerrás MT5, apagás la computadora o perdés conexión. Al volver a abrir MT5 con el EA activo, debería recuperar operaciones pendientes del historial disponible.
El EA no aparece en MT5, ¿qué reviso?
Verificá que lo pegaste dentro de MQL5/Experts, que el archivo sea para MT5 y que reiniciaste MetaTrader después de copiarlo.
El riesgo promedio aparece sin informar, ¿está mal?
No necesariamente. Si la operación no tiene stop loss o riesgo porcentual informado, NM Growing muestra Sin riesgo informado en lugar de inventar un número.
Soporte y seguridad
¿Qué tengo que mandar cuando pido soporte?
Mandá tu nombre, email de registro, qué estabas intentando hacer, en qué paso te trabaste y una captura del error o pantalla. Eso acelera muchísimo la respuesta.
¿Debo mandar mi contraseña?
No. Nunca mandes contraseña maestra, claves privadas, códigos de seguridad, frases semilla ni accesos sensibles. Soporte no necesita esos datos.
¿A qué email escribo?
Escribí a soporte@nmgrowing.com. Si el problema es técnico, incluí capturas de la pantalla y el paso exacto donde apareció el error.
NO ENCONTRÉ MI PROBLEMA
Pedí ayuda con contexto.
Para que podamos ayudarte rápido, escribí qué estabas intentando hacer, en qué paso te trabaste y adjuntá una captura del error.